Novim Zakonom o zaštiti potrošača rok za odgovor trgovca na reklamaciju skraćen je sa 15 na osam dana, a najduži rok u kome mora da zameni, ili popravi proizvod, ili vrati novac je 30 dana, izjavila je danas predsednica Centra za zaštitu potrošača Vera Vida.
Ona je gostujući na RTS-u naglasila da će potrošač kod reklamacije morati da ima fiskalni račun, ali da ukoliko nema ambalažu za proizvod to neće biti prepreka za reklamaciju.
“U komunalnim preduzećima biće obrazovani saveti u koje će ulaziti predstavnici potrošača tako da ćemo moći da utičemo i na formiranje cena komunalnih usluga i da pratimo opravdanost poskupljenja”, rekla je Vida. Pročitajte više na sajtu blic.rs..
Izvor: Blic